Ikke-permanent mistet adgang til enhed eller kode

Klik på den loginmetode, du bruger til at logge på, og som du har mistet adgang til

Du har nu to muligheder:

Skift til en anden loginmetode

Hvis du har mulighed for at logge ind med en anden metode (authenticator app, web authenticator, eller OS2faktor), kan du også logge ind med denne i stedet. Dette vil forårsage at du fremover skal logge ind med denne metode i stedet for den originale metode, du brugte. Dette gør du på følgende måde:

  1. Gå til din loginside (der, hvor du plejer at logge ind)
  2. Klik på ”Fejlsøg NSIS-login.”
  3. Log ind med dit NemID
  4. Vælg ”Ændr MFA”
  5. Vælge den MFA-type, du ønsker
  6. Du vil blive bedt om at logge ind med den nye metode næste gang du logger ind

Kontakt administrator

Du kan også kontakte din administrator for at få ændret dit login, hvis du ikke har adgang til:

  • Din telefon
  • Din e-mail
Authenticator app er fx Google Authenticator, Microsoft Authenticator. Web authenticator er fx Windows Hello PIN, touch ID.

Du kan bruge gendannelseskode til at logge ind, hvis du:

  • Ikke har adgang til din enhed med din anden faktor til at logge ind – fx din telefon eller PC
  • Ikke har adgang til det program, som koden bliver sendt til – fx din authenticator app, OS2 faktor, Windows Hello

Gendannelseskoden fik du, da du loggede ind sidste gang.

Hvis du ikke kan finde din gendannelseskode skal du følge følgende guide permanent mistet adgang til enhed eller kode

OBS: Hvis du permanent ikke har adgang til din enhed/program med koden på, skal du følge følgende guide permanent mistet adgang til enhed eller kode

Sådan gør du:

  1. Log ind med din adgangskode og brugernavn (ligesom du plejer)
  2. Tryk på "Brug gendannelseskode"
  3. Find din gendannelseskode og skriv den ind i feltet
  4. Tryk på "bekræft"
  5. Du får nu en ny gendannelseskode – HUSK at gemme den et sikkert sted, hvor du kan finde den igen!
  6. Du er nu logget ind